Versie 24/10/2025

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website goldenglowcandles.nl en de daarop ontsloten dienstverlening.
Dotek respecteert de privacy van alle gebruikers van haar website en behandelt persoonlijke gegevens vertrouwelijk en zorgvuldig. Wij verwerken uitsluitend gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren en verbeteren van onze dienstverlening en stellen uw gegevens nooit voor commerciële doeleinden ter beschikking aan derden.

Gegevensverwerking
Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, zoals:
Naam, adres, woonplaats
E-mailadres en telefoonnummer
Betaalgegevens (via onze betaalprovider)
IP-adres, browsergegevens en gebruiksinformatie (automatisch verzameld)
Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Het afhandelen van bestellingen en betalingen
Het verzorgen van verzending en levering
Het bieden van klantenservice en communicatie
Het verzamelen van reviews
Verbetering van onze website en dienstverlening

Met wie delen wij uw gegevens?
Webwinkelsoftware: Jouwweb (technische ondersteuning, geen gebruik voor eigen doeleinden).

Hosting en e-mail: 

Betalingen: Mollie (voor het verwerken van betalingen conform wettelijke verplichtingen).

Verzending: PostNL en DHL (alleen naam- en adresgegevens voor levering).

Boekhouding: Snelstart (administratie en facturatie).

Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang dat nodig is voor het uitvoeren van onze dienstverlening of zolang dat wettelijk verplicht is. Factuur- en administratieve gegevens moeten wij bijvoorbeeld minimaal 7 jaar bewaren.

Uw rechten
Op basis van de AVG heeft u het recht om:
Inzage te krijgen in uw gegevens
Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen
De verwerking te beperken of bezwaar te maken tegen verwerking
Uw gegevens te laten overdragen aan een andere partij
U kunt hiervoor een verzoek indienen via goldenglow1024@gmail.com. Wij reageren binnen 30 dagen.

Cookies
Wij gebruiken cookies om de website goed te laten functioneren en voor analytische doeleinden:
Google Analytics: voor anonieme statistieken over websitegebruik (niet gekoppeld aan persoonlijke gegevens).
Functionele cookies: nodig voor de werking van de webshop (bijv. winkelwagen).
U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen.

Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik, verlies en ongeautoriseerde toegang.

Contact
info@goldenglowkaarsen.nl
De Venen 10
6741 PR Lunteren
Nederland
T: 0681605829
E: info@goldenglowkaarsen.nl
Contactpersoon voor privacyzaken: Corrie Drost